看病“一天难看完”“重复挂号烦”给不少患者增加了就医负担和时间成本。市政协委员庄峻斐等建议,上海可借鉴兄弟省市经验,优化医院挂号机制,实现“一次挂号管多天”。
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不少人都有这样的经历:第一次去医院,医生说要用仪器检查,但只能约到第二天。检查结果出来后,又需要重新挂号,才能找医生看病。因为不少医院在挂号单上标注“限当次当日有效”。医生需要通过挂号系统浏览患者信息,患者若未在当日完成就诊,系统无法显示患者的信息,医生也无法进行相应操作。
寻诊、检查,患者或家属在医院一趟趟跑上跑下,重复排队挂号。有人认为,没有完成看病流程就要求患者重新花钱挂号的规定缺乏合理性。
庄峻斐及台盟杨浦区委副主委蔡永杰等注意到,近期全国多地相继推出“一次挂号管三天”等改革措施。
2021年7月,淄博市中心医院试行“一次挂号,三日免费”,随后在全市推广。当地卫健委相关负责人曾表示,这项政策一年为患者减免挂号费约240万元。2023年,四川省成都市、江西省南昌市等地部分公立医院也实行这一就诊模式。今年5月,江苏省在全省二级以上公立医疗机构开展普通门诊“一次挂号管三天”项目。
庄峻斐、蔡永杰表示,看病“一天看不完”目前很难改变,医院部分化验项目如生化、细菌培养、病毒核酸检测等项目报告都需要24小时—72小时完成,有些需要空腹或服用辅助制剂后的检查只能安排第二天早上完成,有些检查项目需预约数天后才能进行。他们建议,上海探索“一次挂号管多天”机制,对就诊当日无法出具检查、检验报告完成回诊的患者,挂号的有效期限延长到报告出具之日后,方便患者一次就诊完成病情诊治。
此外,他们建议,推广“先化验检查后挂号”方式,特别是对于部分热门专家号源,可预检分流患者先进行相关基础检查,然后通过上传报告等信息化手段初审后完成预约挂号,进一步依据病情的轻重缓急满足患者就医需求。
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