在细分领域中找机会，这家被红杉青睐的公司要用SaaS做社交营销

细分领域实现增长，SaaS公司就能从中找到一些机会。

在抖音、B站、小红书爆发的这几年，广告公司、品牌方营销团队加大投入，一家获得红杉投资的企业则瞄准这类需求，抢占营销SaaS赛道。

成立于2017年的KAWO科握（以下简称“科握”）一直专注于营销领域的“社交媒体管理”。CEO李静远是一位SaaS行业连续创业者，他告诉界面新闻，科握创始团队中有不少来自于广告公司，创业的契机也源自于在营销行业观察到的需求。2017年开始，团队着手产品的开发，2018年底正式商业化。

与其说做软件产品，科握更愿意把自己定位成一家平台性的公司，目前公司的主要业务是做社交媒体协同管理平台。李静远总结称，这个平台最重要的点在于“协作”，将团队内部的流程管理和数据透明化，优化工作效率。

如今的品牌对于营销的需求延展到多平台，随着广告环境的变化，也更注重精细化的投资回报比。一个对科握有利的背景是，近两年品牌降本增效趋势明显，不同规模的营销团队开始强调“效率”问题。

以科握服务的一个头部体育品牌为例，该品牌营销团队成员约为20人，在具体的操作中，科握的产品可以实现自动生成报告、做可视化PPT等。使用之后，团队的反馈是，每个人每周可以节省5小时左右的工作时间。

另一个重要变化是平台的去中心化。在科握刚开始涉足产品开发时，大部分品牌做社交媒体的需求集中在微博。从2020年开始，科握发现，他们服务的一些头部、腰部品牌越来越多地开始布局多平台，而且对于数据和精细化管理有更高的要求。和两年前相比，30%的品牌都会在四五个平台上做社交媒体内容。

李静远认为，上述变化促使品牌追求更加专业化的团队协作，也是公司迎来的机会。此外，更多企业开始考虑账号数据安全和营销洞察的问题，科握希望借此积累差异化优势。

在国内，企业在多个平台做账号内容已经不是什么新鲜事，但相比国外市场的成熟，提供社交媒体标准化SaaS服务的中国公司并不多。在国外，科握可对标的同类公司数量不少，其中已有两家成功上市，分别是Sprout Social和Sprinklr。

对于这样的市场差距，李静远觉得这和很多因素有关，包括品牌营销人员的专业度、国内社媒平台的数据管理和企业为SaaS付费的意识等。

就公司本身而言，资本和市场的反馈一定程度上印证了需求和模式的成立。目前，公司服务了500多家品牌，包括欧莱雅、国际足联、耐克、ACCA等。2021年，科握完成500万美元Pre-A轮融资，由红杉中国种子基金投资。2022年，公司完成近千万美元A轮融资，由老虎环球基金领投，红衫中国跟投。

尽管科握受到了上述机构的青睐，SaaS公司也融资不断，但在国内整体行业仍处于早期发展阶段。对于公司而言，比起应对竞争，花大量的时间教育市场明显更为紧迫。目前，科握提供的产品包括标准版、营销代理机构定制版和企业版，客户续约率超过120%。李静远称，接下来公司的重点依然会放在产品迭代上。