菜鸟CEO万霖：天猫双11菜鸟送货上门包裹量预计将超2亿个

上门包裹数量再创新高。今天下午，菜鸟CEO林菀表示，今年双11期间，菜鸟预计将有超过2亿个包裹送货上门，为历年之最。

在国内，通过自营菜鸟直送，加盟菜鸟邮政和联合快递公司，为有强烈需求的消费者提供一定的上门服务。双11期间，菜鸟直送、送货上门、送货上门在菜鸟驿站的单日处理峰值超过1000万件。

此外，菜鸟无人车小曼驴在双11的配送量也创下新高。截至11日中午，小满毛驴的配送量已经达到近200万单，达到去年整个双11周期的配送量。

在海外，依托出口港附近的首选仓库，韩国消费者从发货到收货只需37小时。遍布欧洲的15个海外仓，让欧洲部分城市可以当天或次日到达。法国海外仓第一单到达消费者手中只需2小时17分钟，当地仓可以每小时收货。

值得注意的是，今年在上门服务质量不断提升的前提下，速度依然超过同期。从今年双11天猫卖出的第一波订单来看，从付款到收货的时间比去年缩短了3个多小时。如果从物流绩效环节看从发货到收货的时间，比去年缩短了近5个小时。