首创运营商合约业务数字化销售新模式京东携手中国电信助推行业高质量增长

12月2日，2024中国电信数智渠道终端生态合作暨中国电信终端产业联盟第十五次会员大会举办。活动现场，以“合聚未来 惠享中国”为主题，京东联合中国电信发布“京翼焕新普惠计划”，首创运营商合约业务数字化销售新模式，共同推出全新运营商补贴产品与服务的相关试点。双方基于各自优势深度共建，通过先人一步的模式创新，让消费者足不出户就能享受运营商补贴，一站式下单办理京东与中国电信带来的大牌手机，享受高效、便捷的购机体验。这不仅为广大消费者带去了实惠，更为行业高质量增长拓展了新空间。

众所周知，过往消费者想要入手一台运营商手机产品，往往需要携带证件通过线下营业厅办理合约业务，这不仅耗费了用户大量的时间和精力，相关产品的选择范围也较为有限。为打破这一原有销售模式，京东联合中国电信探索以用户为主、强运营的新模式，实现运营商合约业务数字化销售，最终打造了“线上点几下即可完成订单办理，线下一次上门就能完成交付”的极致体验。

新模式对消费者而言，是让整体办理流程更为简单高效。用户来到京东仅需线上点几下就能完成从手机挑选到下单的全过程。随后京东与中国电信工作人员联手，一次上门为用户完成终端、号卡与合约的一次性交付，整个过程线上可实时追踪。京东丰富的货源与中国电信多元的补贴政策，也让用户有了更多产品选择，产品目标人群得以进一步扩大。此外，双方合力保障用户知情权、隐私权以及信息安全，在给予消费者超值的补贴力度的同时，也让用户能清晰了解自己选择的号卡套餐资费详情。

究其根本，极致体验的背后是京东与中国电信长期深度的系统共建与产品共创。中国电信拥有丰富的合约政策补贴资源以及强大的全渠道运营能力，京东则具备卓越的自营供应链体系、先进的科技金融风控能力以及高效的物流交付能力。双方通过深度整合资源和能力，打破行业壁垒，实现资源共享、优势互补，将原本复杂的合约业务变得简单，让消费者享受到“多快好省”的购物体验，最终实现多方共赢。后续，双方将通过联合运营，以极具吸引力的合约套餐搭配京东高品质的商品，为消费者带来实惠。京东也将与中国电信的媒体矩阵联合，建设运营商补贴的内容营销场，通过购前、购中、购后全链路多触点，实现双方优质营销资源共振。

回顾过往，京东和中国电信多年来携手并进，砥砺前行，通过持续的模式创新、产品迭代和服务升级，不断为用户带来便捷高效的生活方式，为行业创造价值。双方联合首创黄流模式并首发京粉卡，实现月均销售20万户好成绩。京东天幕首发电信全业务合作，建立了旗舰店矩阵。双方首创的号卡物流交付OAO模式，每年完成数千万单号卡快捷安全交付，提供了更加便捷的服务体验。活动现场，京东获得了中国电信颁发的2024年度特别贡献奖以及渠道生态合作奖，这也代表着中国电信对双方合作及模式创新给予的高度肯定。

在数字化浪潮下，基于“京翼焕新普惠计划”，京东与中国电信将持续优化运营商合约业务模式，普惠更多消费者，推动消费者体验升级。未来，京东也将携手更多产业链上下游合作伙伴，为整个产业创造更大的价值。